Revolut, онлайн-банк, популярный среди иностранных граждан в Европейском союзе, начал замораживать счета российских и белорусских граждан. По словам компании, эта мера предпринята для соблюдения последнего пакета санкций Евросоюза против России, который был принят 23 октября. Внезапное действие вынудило клиентов пытаться вернуть доступ к своим деньгам. Те, кто попытался предоставить доказательства своего резидентства в Евросоюзе, столкнулись с техническими проблемами, из-за чего они оказались отрезанными от своих средств на несколько дней. Медуза подводит итоги того, что мы знаем о замораживании счетов Revolut.
В ночь с 31 октября онлайн-банк Revolut начал отправлять электронные письма российским клиентам с просьбой предоставить доказательства действительного резидентства в Евросоюзе. Через несколько минут те же пользователи получили другое сообщение: их счета были заморожены. Во втором сообщении также указывалось, что их банковские соглашения с Revolut будут расторгнуты 31 декабря 2025 года.
Ограничения затронули клиентов, которые открыли свои счета, используя визы долгосрочного проживания в ЕС. Им заблокировали счета, не позволяя использовать их карты, вносить средства, снимать наличные из банкоматов или переводить деньги на другие счета Revolut.
Неясно, сколько людей пострадало. Mediazona сообщила о по меньшей мере пяти подтвержденных случаях. Несколько клиентов Revolut также рассказали Meduza, BBC News Russian и изданию Волна, что они получили аналогичные уведомления. По данным Зеркало, белорусы столкнулись с тем же вопросом.
Наша единственная надежда – это вы. Поддержите Meduza, пока не поздно.
Пользователи, с которыми разговаривала газета Волна, заявили, что на 1 ноября даже у тех, у кого есть действительные визы на проживание в ЕС, не получается загрузить документы для восстановления доступа к своим счетам. Служба поддержки клиентов Revolut не отвечала оперативно в то время. Позже компания признала техническую проблему, которая временно мешала пользователям загружать документы через ее систему.
Revolut объяснил свое решение как попытку соблюдения международных санкций, наложенных на Россию из-за ее продолжающегося вторжения в Украину. В официальном заявлении для BBC News Russian компания заявила:
Как глобально регулируемое финансовое учреждение, Revolut должен соблюдать санкционные законы и правила Организации Объединенных Наций, Европейского союза, Великобритании, США и всех других применимых законов и нормативов в юрисдикциях, в которых действует Revolut.
В своих сообщениях клиентам Revolut ссылался на 19-й санкционный пакет ЕС против России, принятый в конце октября, говоря, что он запрещает компании предоставлять “платежные услуги или услуги электронных денег” российским и белорусским гражданам, не имеющим резиденства или гражданства в странах ЕС или EEA или в Швейцарии.
План блока по введению санкций против России, которые затрагивают банки третьих стран, криптоплатформы и цифровые валюты, был объявлен еще в сентябре. Однако, как отметило Deutsche Welle, не было сообщений о подобных ограничениях для клиентов традиционных банков ЕС, что указывает на то, что действия Revolut могут отражать их собственную “интерпретацию” санкций.
Многонациональный банк с штаб-квартирой в Лондоне, Revolut работает исключительно онлайн и не имеет физических офисов. Тем не менее, журналисты из The Bell обнаружили, что 19-й санкционный пакет ЕС расширяет существующий запрет блока на предоставление услуг, связанных с криптовалютой, для россиян, добавляя две новые категории: платежи и услуги электронных денег. Это, по мнению издания, говорит о том, что действия Revolut не были произвольными, и что другие европейские платежные сервисы могут вскоре последовать их примеру.
Некоторые пользователи криптовалют уже столкнулись с подобными ограничениями. Андрей Авраменко, владелец Telegram-канала OhMySwift, написал, что криптобиржа Bybit прекратила открывать кошельки для российских граждан, ссылаясь на опыт одного из его читателей.
По словам компании, ограничения распространяются только на Bybit EU, платформу биржи для жителей Европейского экономического пространства. На сайте указано, что услуги не доступны гражданам Афганистана, Беларуси, Ирана, КНДР, России и США. Тем временем туристический Telegram-канал “Nu che, narod, pognali!” сообщил, что глобальная биржа Bybit не наложила подобных ограничений на россиян. На ее сайте указано лишь, что услуги недоступны в оккупированных территориях Украины.
Вечером 1 ноября Novaya Gazeta Europe сообщила, что некоторым пользователям Revolut удалось восстановить доступ к своим счетам. В других случаях Revolut вернул частичную функциональность для клиентов, которые находились в процессе получения разрешения на проживание и предоставляли соответствующие документы. Одна женщина рассказала изданию, что ее счет остался заблокированным, но служба поддержки посоветовала ей подождать до 9 ноября, когда ожидалось разрешение технических проблем.
Другие СМИ также подтвердили, что Revolut начал снимать некоторые ограничения. The Bell сообщил, что одному клиенту в Латвии, который подал заявку на получение разрешения на проживание, позволили возобновить оплату картой, хотя снятие наличных и переводы оставались заблокированными. Однако другая клиентка из Латвии сообщила, что ей было отказано в запросе на снятие ограничений.
