Сбербанк и Т-Банк отключили внутренние чаты между пользователями и комментарии к денежным переводам, об этом сообщило независимое российское новостное агентство Верстка.
Пользователи Сбербанка, пытающиеся отправить сообщение, теперь видят уведомление, в котором говорится: “Сообщения больше не поддерживаются. Комментарии к переводам доступны в истории транзакций”. Банк подтвердил, что начал отключать функцию чата 27 апреля и что все клиенты потеряют доступ к ней к 5 мая.
Т-Банк сообщил, что обновленный интерфейс переименовал раздел “Чат” в “Поддержка” и удалил диалоги между клиентами.
Сбербанк ввел функцию чата в 2018 году, позволяя пользователям создавать групповые чаты – для сбора денег на подарок, отправки поздравительных открыток или просто для поддержания связи. Служба поддержки банка не предоставила объяснения по поводу решения прекратить использование этой функции.
На фоне замедления и почти полного блокирования Telegram в России пользователи начали искать альтернативные способы общения с друзьями и семьей – например, в чатах на российской площадке объявлений Avito. Россияне также обратили свое внимание на онлайн-игры и приложение Сбербанка, чтобы оставаться на связи. Одна российская женщина, живущая на Бали, сказала, что звонит своим родителям через автоматического кормильца для кошек с встроенной камерой.
В Meduza мы придерживаемся принципа прозрачности в отношении нашего использования искусственного интеллекта в редакции. История, которую вы читаете, была написана одним из наших живых журналистов и переведена с русского с использованием модели искусственного интеллекта, настроенной для соблюдения наших строгих редакционных стандартов. Этот процесс перевода является результатом обширного тестирования и усовершенствований, чтобы обеспечить своевременное и точное освещение на английском языке. Редактор Meduza проверяет каждый черновик перед публикацией. Если вы обнаружите ошибки в этом переводе, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу reports@meduza.io. Чтобы читать эксклюзивный контент Meduza на английском языке, подпишитесь на нашу рассылку.
