18 июля украинские силы начали бомбить логистические склады Wildberries, крупнейшего интернет-маркетплейса России. К 29 июля дроны атаковали 11 складов маркетплейса. Большая часть товара сгорела, и продавцы понесли убытки — некоторые из них потеряли миллионы рублей. Wildberries уже объявил о помощи продавцам, но начал выплаты лишь несколько дней после первых ударов, и суммы выплат оказались намного меньше убытков.

part one

Могут ли продавцы что-то сделать заранее?
Ответ: да, страхование товара может снизить потенциальные риски и убытки.

Юрист, с которым сотрудничает Meduza, сказал, что в соответствии с законодательством “положения о складском хранении подпадают под правила о складских договорах”. Эти правила, в свою очередь, регулируются Гражданским кодексом России, который устанавливает, что хранилище несет ответственность за сохранность товаров, переданных ему. Это касается и пожаров, если только пожар не был вызван форс-мажорными обстоятельствами — обстоятельствами, выходящими за пределы контроля какой-либо из сторон.

“Для Wildberries риск случайной потери товара лежит на маркетплейсе после того, как он принял товар и обработал его через свою внутреннюю электронную систему” с статусом “Принято”, — сказал юрист.

Продавец может страховать товар, чтобы снизить потенциальные риски и убытки, добавил он: “Это определенно может быть полезно, особенно если сохранность или транспортировка груза может быть под угрозой.”

Юрист также заявил, что страхование не заменяет обязанность маркетплейса выплачивать компенсацию, если товар потерян, включая при пожаре — хотя это касается только случаев, не связанных с дронами. Однако в соглашении продавца с Wildberries указано, что продавец, который уже был компенсирован страховой компанией, не может потребовать возмещения за те же товары у маркетплейса.

part two

Что могут сделать продавцы, если их товары уничтожены?
Ответ: возможность получить компенсацию существует, но это потребует много времени.

Один продавец сказал, что продавцы все равно могут получить компенсацию, потому что “даже если фраза ‘форс-мажор’ записана в контракте, это не делает ее форс-мажором”.

“Согласно Гражданскому кодексу, обстоятельство должно быть исключительным и неизбежным. И это суд оценивает, а не соглашение продавца. Уже есть практика — сам факт атаки в регионе не освобождает от ответственности, поэтому вопрос все еще открыт,” — сказал продавец.

Багдасарян также ссылалась на Статью 401, Пункт 3 Гражданского кодекса, согласно которой даже наличие пункта об освобождении от ответственности за возможные убытки от дронов “не означает, что компания автоматически избавляется от ответственности”. Она сказала, что ожидает начала судебных процессов в России после ударов по складам и что именно суды решат, “кто будет нести многомиллиардные потери”.

Чтобы продавцы могли ожидать помощи от государства, пока не ясно: 28 июля пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков заявил, что власти еще не приняли решение о поддержке Wildberries и его продавцов. Правительство, по его словам, следит за ситуацией и находится в переговорах с маркетплейсом — то же, что он сказал неделей ранее.