Озон, российская онлайн-площадка, склады которой подверглись украинским дроновым атакам, объявила серию мер, направленных на поддержку продавцов.
Продавцы, у которых есть страховые полисы Ингосстрах, покрывающие ущерб от дроновых атак, смогут получить выплаты за уничтоженные товары, сообщила компания. Как только Озон завершит инвентаризацию на пострадавших складах, она направит продавцам инструкции по выплатам через их личные аккаунты на платформе.
Озон также объявила о нескольких других мерах:
– Озон отменит плату за хранение товаров, находящихся на складах, поврежденных с момента начала атак;
– Озон переместит товары из закрытых объектов в другие склады без дополнительной оплаты и перенаправит, за свой счет, отправления, которые уже были в пути к поврежденным складам;
– Озон отключил опцию оплаты за заказ при доставке в 38 регионах, это решение направлено на уменьшение возвратов товаров на склады;
– До 22 сентября Озон отменит штрафы для продавцов, работающих по модели FBS, за отмену заказов по вине продавца, жалобы других покупателей или задержки в доставке;
– С 30 августа Озон снизит комиссию за хранение на складе на три процентных пункта.
С 22 августа Украина наносит удары по логистическим центрам Озона в России, поражая склады в Самарской области, Оренбурге, Дагестане, Адыгее и Ставропольском крае.
На страницах Meduza мы ценим прозрачность в использовании искусственного интеллекта в нашей редакции новостей. Статью, которую вы читаете, написал один из наших живых журналистов и переведен из русского с использованием модели искусственного интеллекта, настроенной в соответствии с нашими строгими редакционными стандартами. Этот процесс перевода – результат обширного тестирования и усовершенствования, чтобы гарантировать актуальность и точность нашего англоязычного освещения. Каждый черновик проходит редакторскую проверку перед публикацией. Если вы заметили ошибки в этом переводе, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу reports@meduza.io. Чтобы читать эксклюзивный контент Meduza на английском, подпишитесь на нашу рассылку.