Весной 2025 года поставщики мобильного интернета начали отключать услуги в рядах регионов по всей России. Власти утверждают, что принятые меры необходимы для защиты граждан и стратегически важных объектов от украинских атак дронов. Отключения, как правило, ограничены и кратковременны, длится от нескольких часов до нескольких дней, но это не относится к Нижнему Новгороду, где проблемы с доступом к мобильному интернету были обширными и продолжительными. Некоторые районы в этом регионе остались без доступа к мобильному интернету уже более двух месяцев. Фактически, к августу все мобильные услуги начали исчезать в части региона. “Медуза” исследует этот радикальный эксперимент и изучает, как местные жители адаптировались к жизни без потока данных на ходу.

Все, повсюду, сразу?
Доступ к мобильному интернету не исчезал сразу же в Нижегородской области. Жители промышленного города Дзержинска, в 40 километрах от областного центра, были среди первых, кто столкнулся с проблемами в обслуживании. Отключения мобильной связи, начавшиеся весной, были в основном ночными и не каждодневными. Многие люди даже не заметили этого, и те, кто заметил, имели немного жалоб, как рассказала женщина в городе. Люди выразили понимание того, что “подавители работают ради нашей безопасности”.

В развитом городе не хватает объектов для украинских дронов. Вот только в Дзержинске, например, есть завод им. Свердлова, который производит боеприпасы, и химический завод “Корунд”, который производит материалы для боевых самолетов и вертолетов. Украина начала запускать БПЛА в регион еще в прошлом году, но атаки стали значительно чаще весной 2025 года.

В Дзержинске мобильный интернет практически отсутствует с весны 2025 года. В середине июня отключения произошли в городах возле Саваслеки, и услуга так и не вернулась. В конце июня доступ к мобильному интернету исчез в Дзержинске и к северу от реки Ока в Нижегороде. В Дзержинске и в некоторых соседних городах все мобильные телефоны (не только мобильные данные) исчезли приблизительно в одно и то же время.

Поворотным моментом стала ночь 9 июня 2025 года, когда украинские дроны атаковали район вокруг военного аэродрома Саваслеки. Официальные лица в Киеве заявили, что они выведены из строя два российских истребителя в результате ударов. Военные России не прокомментировали инцидент, но мобильный интернет тут же начал отказывать в городах, окружающих аэродром. В Выксе, Кулебаках, Навашино и других местах отключения не были только ночными, а были круглосуточными и фактически постоянными. Женщина, проживающая в регионе, рассказала “Медузе”, что отключение услуг сначала разозлило общественность, но большинство людей “более или менее адаптировались” после пары месяцев.

Согласно переписи населения 2021 года, совокупное население Выксы, Навашино, Кулебак и смежных городов составляет примерно 100 000 человек. Несмотря на большое количество людей, затронутых отключениями мобильных данных, правительственные чиновники, региональные СМИ и популярные каналы Telegram молчали недели. Когда нарушения достигли частей самого Нижнего Новгорода, жители города задумались, может ли это быть связано с временными мерами предосторожности, связанными с крупными праздничными мероприятиями (Председатель Федерационного Совета Валентина Матвиенко посетила город в конце июня на одном из празднеств).

Наконец, спустя четыре дня после потери мобильного интернет-сервиса Нижний Новгород, областное правительство признало, что “периодически сокращает” уровни сигнала местных сотовых вышек, чтобы лишить данных противника “потенциально используемых для навигации вражескими дронами”.

Первое публичное заявление Губернатора Глеба Никитина о ситуации появилось 4 июля – почти месяц после отключения мобильного интернета в Выксе и примерно неделю после нарушения услуг в Нижнем Новгороде и Дзержинске. “Я сам занимаюсь отключениями мобильной связи. Да, это тяжело, и это действительно затрудняет работу”, – написал Никитин в социальных сетях, вызвав скептицизм у местных жителей, которые сразу же указали, что региональное правительство находится на стороне города, где мобильные данные продолжают работать.

‘Люди не могли вызвать скорую помощь или добраться до служб бытового обслуживания’
Общаясь с жителями Дзержинска и соседних городов, “Медуза” услышала истории о том, как люди справлялись с жизнью без мобильного интернета и, иногда, без сотовой связи вообще. “Люди не могли вызвать скорую помощь или добраться до служб бытового обслуживания. У моей соседки лопнула труба, и вода залила несколько этажей, но она не могла позвонить в службы аварийного ремонта”, – вспоминает одна женщина.

Мобильное обслуживание было восстановлено через несколько дней, но соединения оставались ненадежными и ненадежными, что затруднило работу для многих бизнесов. Например, “Медуза” говорила с подрядчиком по ремонту, который описал потерю контакта как с клиентами, так и с членами семьи во время работы на объектах. Одна женщина рассказала “Медузе”, что у нее даже нет физической банковской карты и всегда полагалась на свой смартфон для покупок. Теперь она использует свое домашнее соединение с Интернетом для заказа товаров онлайн и передачи денег друзьям в обмен на наличные.

Многие магазины в Нижегородской области обладают оптоволоконным сервисом, но проводные подключения менее распространены в негрупповых супермаркетах и мелких розничных магазинах, которые часто полагаются на модемы с SIM-картами для доступа к Интернету. Без интернет-соединения невозможно сканировать QR-коды «Честный знак» на продукции (система маркировки в России, призванная бороться с незаконным оборотом товаров), и продавцы не могут продавать сигареты, алкоголь и определенные напитки и молочные продукты. Сотрудники офисов, расположенных внутри многоквартирных зданий, например, пункты выдачи Ozon, якобы начали предлагать наличные деньги жителям в обмен на пароли к их домашним Wi-Fi-сетям. На входах в некоторые магазины бизнесы теперь рекламируют свою способность принимать платежи по QR-коду даже в случае сбоя доступа к мобильному интернету.

Карта российских регионов, пострадавших от отключения
В городах за пределами Нижнего Новгорода многие домохозяйства, полагающиеся на мобильные данные, обратили внимание на провайдеров проводного широкополосного доступа, чтобы обнаружить, что местные компании не имеют ресурсов для быстрого подключения всех. Источники рассказали “Медузе”, что некоторые поставщики на столько перегружены и недостаточно обеспечены персоналом в текущих условиях, что они даже не могут предоставить ожидаемую дату установки. Поставщики домашнего интернета в Выксе советуют потенциальным клиентам подать заявку и дождаться звонка “не раньше конца сентября”. На социальных медиа и сайтах поиска работы “Медуза” нашла много свободных мест, предлагаемых поставщиками широкополосных услуг.

Ситуация в Нижнем Новгороде лучше, где корреспондент “Медузы” рассказал, что у поставщика широкополосного доступа установка нового домашнего интернет-соединения займет не более недели. Однако в некоторых более отдаленных городах нет ни одного поставщика жилых широкополосных услуг. В середине июля региональные власти опубликовали карту общественных точек доступа в Интернет, часто находящихся в парках, торговых центрах, банках и государственных учреждениях. В Нижнем Новгороде и Дзержинске люди также могут зайти в Интернет на некоторых “умных” остановках общественного транспорта, где установлены смартэкраны, отображающие информацию о маршрутах и позволяющие звонить службам экстренной помощи.

На деле общественный Интернет-сервис оказался ненадежным костылем. Губернатор Никитин обещал расширить доступность общественного Wi-Fi, но сигнал каждой точки доступа простирается не более 20 метров, и всего 20 человек, использующих один узел, могут нарушить скорость передачи данных.

Отключения мобильного интернета также затронули пассажиров общественного транспорта, усложняя им планирование поездок и отслеживание автобусов. Местные жители жалуются онлайн на то, что общественный транспорт по всему региону стал ненадежным. Несколько людей говорят, что их последний запланированный вечерний автобус так и не прибывает, а отключения мобильного интернета делают невозможным вызов такси, заставляя их идти пешком домой.

График показывает рост отключений мобильного интернета в России
Источники “Медузы” сообщают, что группы подростков теперь собираются у общественных точек Wi-Fi, но они не в одиночестве. Таксисты региона тоже были вынуждены собираться в этих точках, чтобы получать запросы на поездку, когда их мобильные данные не работают. Через два месяца после отключения услуг, платформа водителей такси Yandex добавила места бесплатного Wi-Fi на свою карту Нижнего Новгорода. Трудности привели к уменьшению количества водителей на дорогах, в результате чего цены на поездки увеличились в два-три раза в затронутых городах, узнала “Медуза”.

Тарифы не изменились в Выксе, но только потому, что водители такси города отказываются от агрегаторов, использующих динамическое