Пожар на складе Wildberries в Электростали после удара украинского беспилотника
В ночь на 18 июля украинские беспилотники атаковали два склада Wildberries — один за пределами Москвы и один в Тамбовской области. По меньшей мере, восемь человек погибли, и более 80 получили ранения. Один удар пришелся на крупный логистический центр компании в Электростали, откуда клубы дыма дрейфовали на расстояние более 200 километров (почти 125 миль) и повредили до 15 процентов общего складского пространства компании. Пожарные до сих пор не полностью потушили пламя на протяжении целого дня. Огонь уничтожил товары тысяч продавцов вместе с самими складами. Некоторые продавцы оценивают свои потери в миллионах рублей и суетятся чтобы найти деньги, чтобы поддержать свои бизнесы. “Bereg” беседовал с четырьмя предпринимателями, чьи товары хранились на складе в Электростали. Они обсудили первые часы после пожара, масштаб своих потерь и усилия по спасению своих бизнесов. Meduza публикует этот материал полностью.
Алексей
Владелец электронного магазина на Wildberries
Я узнал о пожаре почти сразу, потому что у меня есть друг, который работает на складе. Он позвонил [в ту ночь] и сказал: “Тут на нас обстреливают беспилотники”. Сначала я не поверил ему, потом начал проверять — и это оказалось правдой: было проведено нападение беспилотников, и случился пожар. Я сразу же сел в машину и поехал туда.
К тому времени, когда я приехал, никого не пускали — территория была оцеплена, поэтому все, что я мог сделать, это смотреть, как горят мои товары. Я пробыл там около пяти часов. Я видел других продавцов, но не разговаривал с ними. Они тоже паниковали, не зная, что делать, звали людей. Все пытались изо всех сил достать свой товар, но ничего не получалось.
У меня была партия игровых консолей PlayStation 5 на складе — примерно 210 штук. Предварительная оценка свидетельствует о потерях около 10-12 миллионов рублей по розничной стоимости. Точная цифра все еще устанавливается; сейчас я сравниваю мой инвентарь, покупные записи и данные о том, что фактически было на складе в момент пожара.
Это серьезный удар по моему бизнесу: большая партия, в которую я вложил рабочий капитал, была уничтожена. В целом, бизнес был прибыльным — я смог окупить свои инвестиции и постепенно масштабироваться, поэтому и решаю оставить такую большую партию на складе во-первых.
[После пожара на складе в Электростали] я выставил на продажу свою машину. Я планирую использовать деньги от продажи [2,8 миллиона рублей], чтобы купить новый товар и как можно скорее вернуться на нормальный режим работы. Я не хочу полностью прекращать продажи — наоборот, я хочу быстрее вернуться к обычной деятельности.
Пока что я обхожусь без кредитов, и надеюсь, что смогу сохранить этот подход. Сейчас главной задачей является восстановление моей линии продукции и продолжение работы несмотря на все случившееся.
Товар не был отдельно застрахован. Насколько я понимаю, ведется расследование [с Wildberries] прямо сейчас, поэтому пока рано делать окончательные выводы. Конечно, я надеюсь, что Wildberries правильно определит ответственность и что продавцы получат компенсацию за свои потери. Есть еще открытые вопросы о самой компенсации и о времени ее возможного поступления.
Я не могу с уверенностью сказать, почему именно этот склад был выбран для атаки — это в компетенции соответствующих органов на этапе определения. Но если пришлось бы объяснить, крупный склад является ключевым логистическим центром, через который проходят огромные объемы товаров, и тысячи продавцов зависят от его функционирования. Поэтому его атака наносит экономический ущерб, нарушает цепи поставок — и это вызывает много общественного внимания. Это просто мое собственное предположение как пострадавшего продавца. Я не могу сказать больше [о том, оправданы ли удары украинской армии по складам Wildberries].
Арина
Владелица женского бренда одежды с собственным производством
Мы занимаемся одеждным бизнесом с 2023 года, а в бизнесе в целом с 2020 — до этого у нас было другое предприятие. Мы имели около 1135 единиц товара на складе в Электростали. Мы пока не посчитали точные потери, но речь идет о более чем 600 000 рублей.
Я узнала о пожаре утром 18 июля из телеграм-каналов. Сначала не было ясно, сгорел ли склад полностью. Это не первый случай чего-то подобного: пожар был на складе Ozon раньше, а потом в одном из складов Wildberries в Шушарах. У нас тоже были товары там, но мы не потеряли много стока в этих ранних пожарах, поэтому не брали кредиты.
Когда стало ясно, что склад в Электростали сгорит полностью, появилось чувство еще одного разочарования. Очень неприятно. Я воздержусь от ответа на вопрос почему именно Электросталь стала целью беспилотников.
Мы раньше могли получать прибыль на Wildberries. Мы работаем в сегменте масс-маркета, и еще в 2023 году такие продукты продавались онлайн почти исключительно на Wildberries, именно поэтому мы выбрали эту платформу.
Но с июля 2026 года математика уже не сходится. Они подняли комиссию до 43,5 процента, и с другими сборами сверх того, торговые площадки зарабатывают около 70 процентов от цены товара. Оставшиеся 30 процентов должны покрывать затраты на производство, налоги и так далее. Поэтому стало очень трудно создавать продукт, который одновременно качественный и доступный.
Кажется, что продажа через собственный сайт на самом деле была бы более прибыльной: цена для клиентов могла бы быть ниже, чем на Wildberries, и мы, как производители, в теории могли бы зарабатывать больше.
Мы уже начали разработывать стратегию для выхода с Wildberries и перехода на наш собственный сайт до пожара. Но не так просто быстро выйти с платформы и привлечь клиентов на свой.
Не думаю, что стоит рассчитывать на компенсацию от компании. Не скоро, в любом случае. Это может затянуться на годы. Как они будут даже рассчитывать компенсацию? Никто пока не знает.
Мы полагаемся только на себя — платформа устанавливает условия, которые заставляют нас уходить, и это никак не связано с горящими складами. Для нас, как владельцев бизнеса, критическим ударом стала 10-процентная повышение комиссии, которая вступила в силу 7 июля. Нас уведомили только 1 июля.
Товары, которые мы планировали на осень, и те, которые мы продавали ранее, с такой комиссией вообще не приносят прибыли.
Ольга
Владелица бизнеса по продаже детских творческих наборов
Мы всё ещё подсчитываем точный размер наших потерь. Мы узнали о пожаре из чатов продавцов. Потом я открыла Instagram, и новость была первым, что я увидела. Моя первая реакция была шоком: новая партия должна была быть доставлена на тот склад именно в ту же дату. Я сразу написала в отдел доставки, чтобы узнать, не пострадали ли сотрудники, так как доставки туда происходят и ночью.
Было страшно смотреть на кадры пожара и читать о погибших людях. Масштаб того, что случилось, поразил.
После этого, мы зарегистрировали все оставшийся у нас инвентарь во всех наших складах и сохранили данные. Мы также организовали перемещение товаров на другие склады, так как значительная часть нашего запаса была именно в Электростали и Котовске.
Но никакие наши обязательства не пропали. Мы все еще должны платить нашим поставщикам и центру обработки заказов, покрывать новые закупки и выплачивать кредиты. Я не могу сказать, сколько времени потребуется, чтобы компенсировать убытки — это зависит от многих факторов.
Я не могу ничего сказать [о том, что украинская армия атаковала склады в ответ на российские атаки на “Нашу Почту”].
Татьяна
Владелица женского бренда одежды
У нас есть собственное производство, и именно оно сгорело в пожаре. По стоимости [наши потери] составляют 2 миллиона рублей, но учитывая будущую прибыль, это 6 миллионов.
Мы работаем с 2024 года, и Wildberries является нашим основным каналом продаж.
Мой муж узнал [о атаке беспилотников] из новостей и рассказал мне утром. Мы были в шоке, конечно — было ощущение отчаяния. Потом [мы поняли], что как-то справимся, поскольку у нас еще есть товары на других складах. Трудность заключается в том, что у нас, как и у всех, есть налоги и кредиты, которые нужно платить — а здесь еще и это произошло. Мы все еще в шоке, честно говоря.
Вероятно, мы не получим компенсацию — пока это только обещания.
Бизнес раньше был прибыльным в целом — у нас хорошие показатели прибыли. Мы производим все сами, и именно это позволило нам [получать прибыль]. Но увеличение комиссий Wildberries определенно сделало вещи сложнее.
Пока мы планируем продолжать продавать на Wildberries — у нас есть запас на других складах — но мы не будем начинать шить новые вещи до конца лета. Мы также собираемся посмотреть на другие платформы; Lamoda один из ближайших вариантов.
[Без компенсации] у нас не будет денег на производство, или придется взять новый кредит — и мы действительно предпочли бы этого избежать, так как уже находимся в долгах. Поэтому единственный вариант — попробовать вернуть хотя бы какие-то деньги через суд.
На Meduza мы обязаны прозрачности в отношении использования искусственного интеллекта в редакции новостей. История, которую вы читаете, была написана одним из наших живых, дышащих журналистов и переведена с русского языка с использованием модели искусственного интеллекта, настроенной на соблюд