Министерство цифрового развития России обратилось к Центральному банку с просьбой гарантировать соблюдение требования по размечанию массовых вызовов, сообщает российская деловая газета “Коммерсант”. Министр цифрового развития Максут Шадаев направил запрос в письменном виде главе Центробанка России Эльвире Набиуллиной.

По данным письма, Министерство цифрового развития получило совместное обращение в сентябре от “Большой четверки” российских мобильных операторов: Билайн, МегаФон, МТС и Т2. Операторы предупредили, что, начиная с 15 октября, они начнут блокировать звонки от крупнейших банков России – Альфа-Банка, ВТБ, ГПБ, Ренессанс Кредит, Сбербанка, Совкомбанка и Т-Банка – по причине отсутствия у них подписанных соглашений о разметке вызовов.

Операторы заявили, что более 90% компаний банковского сектора и “почти 100%” компаний других секторов уже подписали соглашения о разметке, в то время как крупнейшие банки либо отказываются подписывать такие соглашения, либо подписали, но не соблюдают их. “Большая четверка” попросила Шадаева передать эту информацию Центробанку.

Андрей Емелин, глава Совета национального финансового рынка, заявил, что крупнейшие банки отказываются подписывать соглашения о разметке, так как они считают, что операторы неправильно толкуют законодательство. По мнению банков, закон обязывает оператора связи самостоятельно предоставлять информацию о вызывающем абоненте.

Сбербанк считает, что “процедура передачи информации о вызывающем лице, предписанная законом, должна касаться исключительно действий оператора связи”.

Источник в телекоммуникационной отрасли сообщил “Коммерсанту”, что крупные банки занимают 95% банковских спам-звонков.

Мобильные операторы прекратили отображение маркировки “банк” на звонках от Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка с января 2026 года.

Операторы по требованию начали размечать корпоративные вызовы с 1 сентября 2025 года в рамках борьбы с мошенничеством. По данным “Коммерсанта”, разметка звонка обходится “Большой четверке” операторов в среднем 30 копеек за звонок, сбор взимается с инициатора вызова независимо от того, состоялся ли вызов или нет.

Эксперты, опрошенные газетой, утверждают, что разметка звонков обходится крупному банку вплоть до 1 миллиарда рублей в год, а рынку в целом – до 20 миллиардов рублей.

Тем временем Российские власти использовали борьбу с телефонным мошенничеством как повод для ужесточения законодательства в цифровой сфере.